إدارة متجر إلكتروني أو أي مشروع إلكتروني ليس سهلاً كما يبدو.
إذا كنت ترغب في تحقيق أهداف عملك، فستحتاج إلى التعرف على شركة تسويق الكتروني قوية.
هناك الكثير من أخطاء التسويق الإلكتروني التي تقع الشركات الجديدة ضحية لها غالبًا.
من المهم فهم هذه المشكلات مبكرًا حتى تتمكن من تعزيز النمو والمبيعات وتفادي الخسارة.
مع تحول المواقع الإلكترونية إلى معايير التطور الجديدة، أصبحت المنافسة بين المواقع صعبة حقًا.
ستحدث أخطاء التسويق الشائعة تأثيرًا كبيرًا على موقعك الإلكتروني- مما يؤدي إلى إعاقة قاعدة عملائك وعائداتك من الانطلاق.
اتبع دليلنا أدناه للتعرف على بعض أخطاء التسويق الإلكتروني الرئيسية لتجنبها لتحقيق الازدهار لأعمالك.
- أخطاء التسويق الإلكتروني التي يجب تجنبها
إذا ارتكبت أخطاء تسويقية معينة عند الترويج لمشروعك الإلكتروني، فهناك فرصة جيدة لأن ينتهي بك الأمر إلى تكرار هذه الأخطاء مرارًا وتكرارًا.
جزء مهم من بناء خطة فعالة للتسويق الإلكتروني هو معرفة ما لا يجب فعله والأخطاء الشائعة التي تحتاج إلى تجنبها.
- عدم معرفة جمهورك المستهدف
تبدأ أي استراتيجية تسويق جيدة عبر الإنترنت بمعرفة عملائك المحتملين.
تتيح مساحة الإنترنت للعلامات التجارية نشر عروضها أمام الأشخاص من جميع أنحاء العالم.
الجميع متصل بالإنترنت، ويمكن أن يستهدف موقعك الإلكتروني جميع أنواع العملاء.
يعتمد التسويق الإلكتروني على معرفة من تحاول استهدافه بالضبط، واستخدام جميع أدواتك المتاحة لجلب هؤلاء العملاء المحددين إلى موقعك.
لجذب أكبر قدر ممكن من الزيارات لموقعك الإلكتروني، يجب أن تكون جهودك التسويقية محددة بشأن هوية عملائك.
يعد وجود شخصية مشترٍ واضحة أمرًا ضروريًا لجهود تسويق المحتوى الخاصة بك.
تعرف على عملائك، وما الذي يبحثون عنه، وستكون قادرًا على استهدافهم بشكل مباشر.
أحد أكثر أخطاء التسويق الإلكتروني شيوعًا هو عندما تحاول الشركات جذب جمهور واسع جدًا.
ينتهي هذا الأمر بقلة قليلة من الأشخاص مهتمين فعليًا بمنتجاتهم، اعرف ما يريده عملاؤك وكن محددًا.
- عدم التركيز على متوسط قيمة الطلب
تتمثل إحدى الانتكاسات الشائعة في حملات التسويق الإلكتروني في أنها تضع كل تركيزها على زيادة مسار مبيعاتها، لكنها لا تركز على حث العملاء على زيادة مشترياتهم.
يرجع هذا الخطأ التسويقي إلى عدم التركيز على بناء الثقة مع زوار الموقع، وعدم حثهم على إضافة المزيد من منتجاتهم إلى طلباتهم.
لفهم قيمة ذلك، عليك أن تنظر في تكلفة جهودك التسويقية لكل عميل جديد.
على سبيل المثال، لنفترض أن موقعك يجذب ثلاثة عملاء ينفق كل منهم 50 ريالاً.
سيكلف هذا عملك أكثر من أن ينفق عميل واحد 100 ريالاً.
ستؤدي زيادة متوسط قيمة الطلب إلى إحداث فرق كبير في الربحية الإجمالية لشركتك.
هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تعزز قيمة الطلب.
يمكنك تقديم توصيات المنتج، واستخدام استراتيجيات تجميع المنتجات، وتحديد الحد الأدنى للطلب.
يعد التسويق نحو الأشخاص الذين ينفقون الأموال بالفعل على موقعك أسهل بكثير من التسويق لجمهور لا ينوي الشراء.
لديك عملاء حاليون قرروا دعمك بالفعل.
- عدم وجود دليل اجتماعي
يعد الدليل الاجتماعي أحد أهم العوامل لجذب العملاء المحتملين للشراء.
يتضمن هذا أشياء مثل المراجعات أو الإحالات أو آراء العملاء على المنتج.
يريد العميل دائمًا معرفة ما يقوله عميل آخر عن منتج ما. هذا يساعد على بناء الثقة وزيادة معدلات التحويل.
أحد أهم أخطاء التسويق الإلكتروني هو ترك عناصر الإثبات الاجتماعي خارج موقعك واستراتيجيتك عبر الإنترنت.
في التجارة الإلكترونية، لا يمكن للأشخاص الذهاب إلى المتجر الفعلي ليشعروا بجودة أحد العناصر، أو تجربة شيء ما، أو معرفة كيفية عمله.
لهذا السبب ، يمكن أن يساعد الدليل الاجتماعي العميل على اتخاذ قرار بشأن منتج ما.
من خلال التسوق عبر الإنترنت، يوفر الدليل الاجتماعي الشفافية.
يمكن للعملاء تقييم المنتجات ومراجعتها بشكل علني.
سيتمكن العملاء الجدد من الحصول على فكرة أكثر صدقًا واستنارة عن العمل.
- استخدام نظام إدارة محتوى خاطئ
يمكن لنظام إدارة المحتوى الذي يستخدمه متجرك الإلكتروني أن يؤدي إلى نجاح عملك أو تدميره.
ستذهب العديد من الشركات الجديدة إلى أرخص نظام لإدارة المحتوى، معتقدة أنها ستقوم بنفس الشيء مثل أي خيار آخر.
يعد هذا أحد أكثر أخطاء التسويق شيوعًا.
إذا كنت ترغب في تقديم تجربة بأعلى جودة في متجرك الإلكتروني بعد الاستعانة بأفضل شركة تسويق إلكتروني،
فإن خفض التكاليف الخاصة بنظام إدارة المحتوى الخاص بك يعد فكرة سيئة.
تريد اختيار نظام أساسي يسهل إدارته ويمكن أن يتوسع مع نموك.
يجب أن يكون نظام إدارة المحتوى لديك قادرًا على الاندماج مع جميع برامج الواجهة الخلفية.
يجب أن يكون أيضًا مناسبًا لأي إستراتيجيات أتمتة التسويق.
بكل بساطة، يمكن أن يؤثر نظام إدارة المحتوى الخطأ لمتجرك الإلكتروني على تجربة المستخدم، وكذلك الطريقة التي تعمل بها.
يعتمد أي موقع ويب على نظام إدارة المحتوى الخاص به لتقديم خدمة تسوق عالية الجودة.
- وصف المنتج الغير واضح
يعمل وصف المنتج على جذب عملائك، والتأكد من حصولهم على سلة شراء كاملة في صفحة الدفع.
يجب أن يشرح وصف منتجك للجمهور سبب حاجتهم للمنتج، وليس فقط المحتوى الذي يدور حوله المنتج.
يجب أن تساعد الخيارات العملاء على رؤية المنتج كأصل، مع تعليمات واضحة حول كيفية تحسين حياتهم.
إن الأوصاف السيئة للمنتج تسرد ببساطة ميزات المنتج، دون إبراز فوائده.
غالبًا ما يتم نسخها من الشركة المصنعة.
لا تتضمن بعض المتاجر الإلكترونية وصفًا على الإطلاق.
والسماح لجمهورك المستهدف بمعرفة أن المنتج سيضيف قيمة إلى حياتهم أمر ضروري لزيادة مبيعاتك.
سيؤثر وصف المنتج السيئ أيضًا على جهود تحسين محركات البحث.
من المرجح أن يتم ترتيب الأوصاف التي تم تحسينها بشكل صحيح على محرك البحث في النتائج الأولى.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن محتوى الوصف والعناوين الخاصة بك فريدة من نوعها بحيث تبرز للعميل في محرك البحث.
ستؤدي القدرة على تخصيص وصفك لقاعدة عملائك المحددة إلى جذبهم بشكل أكبر مما يؤدي إلى زيادة التحويلات.
واستعانتك بشركة المصادر الرقمية التي تعتبر واحدة من افضل شركات التسويق الإلكتروني، هو حل سريع ومضمون لتنفيذ استراتيجية تسويق إلكتروني فعالة تزيد من أرباحك.
