يستلزم التعامل مع أشخاص من ذوي المراكز والمناصب العليا أو المكانة الاجتماعية الرفيعة التقيد بمجموعة من قواعد الإتيكيت، بما في ذلك الألقاب، فلا يصح مناداتهم بالأسماء مباشرة.
في السطور الآتية، توضح دعاء بيرو، خبيرة إتيكيت ومظهر، لقراء “سيدتي. نت” مجموعة من قواعد الإتيكيت المتعلقة بالألقاب الرسمية وغير الرسمية.
قواعد خاصة بإتيكيت الألقاب
- يُخاطب المتحدّث كبار السنّ بألقابهم، إلا إذا طلبوا إليه عكس ذلك.
- يُخاطب المتحدّث الشخص الذي يعلوه مرتبة، بلقبه، من دون رفع الكلفة.
- يُخاطب المتحدّث الزبون بالسيد، والزبونة بالسيدة.
- يُخاطب المرشح إلى مقابلة العمل مدير(ة) التوظيف أو صاحب(ة) العمل بـ”سيدي” أو “سيدتي”، فلا داعي لرفع الكلفة، فقد يصبح الأخير(ة) المدير(ة) المستقبلي(ة)
- يخاطب المتحدّث الشخص في السلك العسكري بلقبه، حتى بعد التقاعد.
- يُخاطب المتحدّث الشخص الذي يشغل مكانة في عمله، بـ”أستاذ(ة)”.
- يُخاطب المتحدّث الشخص الذي لا يمتلك شهادة أو مكانة معينة، بـ”السيد(ة)”.
- تقضي أصول الإتيكيت، مهما كان الموقف (مهني أو اجتماعي)، مناداة الآخر كما يفضّل.
- عند التعرف إلى شخص جديد، في الحياة المهنية، يمكن تجاوز أمر اللقب، في حال فعل الأخير ذلك أوّلًا.
عند التعرف إلى شخص جديد، في الحياة المهنية، يمكن تجاوز أمر اللقب، في حال فعل بالمثل (الصورة من AdobeStock) - عند اللقاء بشخص للمرة الأولى، في المجتمع، هو يُنادى بالسيد، والمرأة تُنادى بالسيدة، علمًا أن لقب السيدة خاص بالمرأة منذ بلوغ عمر 18 عامًا، سواء كانت عزباء أم متزوجة.
- في حال المشاركة في مناسبة غير رسمية، في منزل صديق؛ بعد أن يعرّف الأخير المدعوين إلى بعضهم البعض، من دون ذكر ألقاب، يمكن فعل ذلك بالمثل عند مناداة أحد منهم.
قد يهمك أيضًا، الاطلاع على قواعد مهمة في إتيكيت التعامل مع الناس للتأثير فيهم
- يجب الانتباه لألقاب رجال الدين والقضاة والدبلوماسيين، مثلًا: فضيلة الشيخ أو سيادة المستشار (يليه اسمه) أو سعادة للدبلوماسي، عند التعريف بهم فى المجالس.
هام في قواعد إتيكيت الكلام
تُشدّد الخبيرة دعاء بيرو على أهمية الألقاب في أدبيات المحادثة، سواء فى الحياة المهنية أو الاجتماعية، قائلةً إن “إسقاط الألقاب لا يُقرّب من الآخر، كما يتنافى مع قواعد الإتيكيت والذوق”. وتتابع أنه على المعارف والأصحاب إضافة الألقاب إلى أسماء الأخيرين، عند التعريف بهم أو المحادثة فى أماكن العمل وأثناء المناسبات الرسمية. بالمقابل، من المُمكن إسقاط الألقاب فى المجالس الخاصة.
أضيفي إلى ذلك، لا يمكن مناداة الشخص باللقب لمرة، ثم استخدام الاسم في المرات التالية خلال الجلسة الواحدة.
قد يهمك أيضًا، الاطلاع على قواعد في إتيكيت التعامل في 9 مواقف حرجة
