ياقوت زين: دليل شامل لأرقام الخدمة، التفعيل، والباقات في السعودية
تعتبر شركة ياقوت من أبرز شركات الاتصالات الرقمية في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم خدمات مبتكرة في عالم البيانات والمكالمات. ياقوت، التابعة لشركة زين للاتصالات السعودية، تهدف إلى توفير تجربة عملاء فريدة من خلال باقات متنوعة، أجهزة حصرية، وإمكانية إهداء البيانات والدقائق رقميًا. هذا المقال يقدم دليلًا تفصيليًا حول رقم خدمة عملاء ياقوت، طرق تفعيل الشريحة، باقاتها المتنوعة، ورموز الخدمات الهامة، بهدف تلبية احتياجات جميع العملاء.
ما هي شركة ياقوت زين؟
تأسست ياقوت كخدمة اتصالات رقمية بالكامل من قبل زين السعودية، لتلبية الطلب المتزايد على حلول الاتصال المرنة والمريحة. تتميز ياقوت بتقديم شرائح بيانات، باقات مكالمات، وأجهزة خلوية حصرية من خلال متجر رقمي متكامل. بالإضافة إلى ذلك، تتيح ياقوت للعملاء إرسال بطاقات تهنئة، بيانات، ودقائق كهدايا رقمية للأصدقاء والعائلة. ولتسهيل الوصول إلى خدماتها، أطلقت زين تطبيق ياقوت المتوفر على أنظمة التشغيل أندرويد و iOS، مما يتيح للمستخدمين شحن الباقات وإهداء البيانات والدقائق بكل سهولة.
رقم خدمة عملاء ياقوت 2026: كل ما تحتاج معرفته
خصصت شركة ياقوت زين رقم خدمة عملاء ياقوت 2026 لتوفير الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء. إلى جانب ذلك، تتيح ياقوت عدة طرق أخرى للتواصل مع فريق الدعم:
- رقم خدمة عملاء زين ياقوت واتساب: 0570944322.
- خدمة عملاء ياقوت أون لاين: يمكن الوصول إليها عبر الرابط https://www.yaqut.com.sa/contact-us.
- استمارة التواصل: تعبئة استمارة التواصل عبر الإنترنت تتطلب إدخال الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، ورقم الجوال، بالإضافة إلى تفاصيل الشكوى أو الاستفسار. يتبع ذلك اختبار أمني بسيط قبل إرسال الطلب.
تضمن هذه القنوات المتعددة وصول العملاء إلى المساعدة المطلوبة بسرعة وكفاءة.
أرقام خدمة عملاء زين الأخرى
بالإضافة إلى رقم خدمة عملاء ياقوت المخصص، يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء زين عبر الأرقام التالية:
- رقم خدمة عملاء زين من نفس الشبكة: 959.
- رقم خدمة عملاء زين من خارج الشبكة: +966590000959.
- التواصل مع الإدارة الرئيسية زين: +966592411111.
- رقم واتساب زين: https://wa.me/966590000959.
تفعيل شريحة ياقوت: دليل خطوة بخطوة
تعتبر عملية تفعيل شريحة ياقوت بسيطة وسهلة، ويمكن إتمامها عبر تطبيق ياقوت أو من خلال شركاء ياقوت.
تفعيل شريحة ياقوت عن طريق التطبيق
- تحميل تطبيق ياقوت على جهاز الأندرويد (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yaqut&hl=ar&gl=US) أو الآيفون (https://apps.apple.com/sa/app/yaqut-%D9%8A%D8%A7%D9%82%D9%88%D8%AA/id1624444444).
- فتح التطبيق والضغط على “استمتع بجهازك الآن”.
- مسح رقم الـ ICCID الموجود على الشريحة أو إدخاله يدويًا.
- اختيار الباقة المناسبة.
- تعبئة البيانات المطلوبة وإكمال عملية الدفع.
- الضغط مرة أخرى على “استمتع بشريحتك الآن”.
- إدخال تفاصيل العنوان الوطني.
- تسجيل الدخول عبر حساب أبشر نفاذ الوطني الموحد.
تفعيل شريحة ياقوت عن طريق شركاء ياقوت
- فتح تطبيق ياقوت.
- إنشاء حساب جديد.
- الضغط على “اطلبها الآن”.
- الضغط على “تفعيل الشريحة بعد الطلب”.
- مسح أو إدخال رقم ICCID.
- تحديد باقة البيانات.
- تعبئة البيانات الشخصية.
- الضغط على “استمتع بشريحتك الآن”.
- إدخال بيانات العنوان الوطني.
- تسجيل الدخول عبر حساب أبشر.
باقات ياقوت المتنوعة: اختر ما يناسبك
تقدم ياقوت مجموعة متنوعة من باقات البيانات والمكالمات لتلبية احتياجات مختلف المستخدمين. تتضمن هذه الباقات:
باقات ياقوت الشريحة العادية
- باقة 1X: 25 جيجابايت بيانات، مكالمات ورسائل غير محدودة، دعم 5G، استخدام 3 تطبيقات غير محدود، وهدية رقمية واحدة. السعر: 115 ريال سعودي شهريًا.
- باقة 3X: 95 جيجابايت بيانات، مكالمات ورسائل غير محدودة، دعم 5G، استخدام 6 تطبيقات غير محدود، وأربع هدايا رقمية. السعر: 230 ريال سعودي شهريًا.
- باقة 3X لا محدودة: بيانات ومكالمات ورسائل غير محدودة، دعم 5G، وخمس هدايا رقمية. السعر: 460 ريال سعودي شهريًا.
باقات ياقوت شريحة eSIM
تتميز باقات eSIM بأسعارها المغرية:
- باقة 1X: 25 جيجابايت بيانات، مكالمات ورسائل غير محدودة. السعر: 80 ريال سعودي شهريًا.
- باقة 3X: 95 جيجابايت بيانات، مكالمات ورسائل غير محدودة. السعر: 120 ريال سعودي شهريًا.
- باقة 3X لا محدودة: بيانات ومكالمات ورسائل غير محدودة. السعر: 200 ريال سعودي شهريًا.
رموز خدمات ياقوت الهامة
تتيح ياقوت للعملاء التحكم في خدماتهم من خلال رموز سهلة الاستخدام:
- تحويل المكالمات (مغلق/مفتوح): #رقم الجوال21 ثم اتصال / ##21# ثم اتصال.
- تحويل المكالمات (مشغول): #رقم الجوال67 ثم اتصال / ##67# ثم اتصال.
- تحويل المكالمات (لا رد): #رقم الجوال61 ثم اتصال / ##61# ثم اتصال.
- تفعيل الإشعارات بالمكالمات الفائتة: 1725#21 ثم اتصال.
- إلغاء تفعيل الإشعارات بالمكالمات الفائتة: ##21# ثم اتصال.
تجديد باقات ياقوت
يمكن تجديد باقات ياقوت بسهولة عبر التطبيق:
- فتح تطبيق ياقوت.
- التأكد من حفظ معلومات الدفع.
- اختيار الباقة المراد تجديدها.
- الضغط على “تجديد”.
يتم خصم قيمة الباقة تلقائيًا من بطاقة الدفع المسجلة.
في الختام، يوفر هذا المقال معلومات شاملة حول رقم خدمة عملاء ياقوت، طرق التفعيل، الباقات المتنوعة، ورموز الخدمات الهامة. نتمنى أن يكون هذا الدليل مفيدًا لجميع عملاء ياقوت في المملكة العربية السعودية. لا تترددوا في التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي استفسارات أخرى.
