تعتبر شركة موبايلي من أبرز شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، ويسعى عملاؤها بشكل دائم لمعرفة رصيد موبايلي المتبقي لديهم، سواء كان رصيدًا مسبق الدفع أو مفوترًا. لحسن الحظ، توفر موبايلي مجموعة متنوعة من الطرق السهلة والمباشرة للاستعلام عن الرصيد دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو الاتصال بخدمة العملاء. في هذا المقال، سنستعرض بالتفصيل كيف اعرف رصيدي في موبايلي، بما في ذلك الأكواد والخطوات اللازمة لكل نوع من أنواع الاشتراكات، بالإضافة إلى طرق استلاف الرصيد والتواصل مع خدمة العملاء.
كيف اعرف رصيدي في موبايلي مسبق الدفع؟
لمعرفة رصيد موبايلي في حالة الاشتراك مسبق الدفع، هناك عدة خيارات متاحة:
- كود شحن الرصيد: أسهل طريقة هي استخدام الكود *1411#، وهو كود معرفة رصيد موبايلي الأساسي. ما عليك سوى إدخال الكود والضغط على زر الاتصال.
- كود رصيد البيانات: للاستعلام عن رصيد البيانات المتبقي (رصيد موبايلي نت)، يمكنك استخدام الكود 14112#.
- الأكواد البديلة: في حال لم تعمل الأكواد السابقة، يمكنك تجربة 141122# ثم الضغط على اتصال، أو 1411#1.
هذه الأكواد تتيح لك معرفة الرصيد المتبقي بشكل فوري وسهل.
كيف اتسلف رصيد من موبايلي؟
في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى استلاف رصيد موبايلي لإجراء مكالمة مهمة أو إرسال رسالة نصية. توفر موبايلي خدمة “رصيد طوارئ” تتيح لك ذلك. إليك التفاصيل:
| فئة رصيد الطوارئ | كود الاستلاف (اتصال) | كود الاستلاف (رسالة نصية إلى 1100) |
|---|---|---|
| 5 ريال سعودي | #405* ثم اتصال | 405 إلى 1100 |
| 30 ريال سعودي | #430* ثم اتصال | 430 إلى 1100 |
| باقة بيانات 300 ميجا (7 أيام) | *403# ثم اتصال | 403 إلى 1100 |
يرجى ملاحظة أن خدمة رصيد الطوارئ قد تخضع لشروط وأحكام معينة، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية عند إعادة تعبئة الرصيد.
كيف أعرف رصيد موبايلي المفوتر؟
لمستخدمي باقات موبايلي المفوترة، تتوفر طرق مختلفة للاستعلام عن الرصيد:
- الرسائل النصية: يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم “1” إلى الرقم 1411. ستتلقى رسالة بالرد تتضمن تفاصيل حول دقائق المكالمات المتبقية، والرسائل النصية، ورصيد الإنترنت، وقيمة الفاتورة الحالية.
- تطبيق موبايلي: يعتبر تطبيق موبايلي من أسهل الطرق لمعرفة رصيد موبايلي المفوتر. يمكنك تحميل التطبيق من متجر Google Play لأجهزة الأندرويد أو App Store لأجهزة الآيفون. بعد تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية أو رقم الجوال وكلمة المرور، ستظهر معلومات الرصيد بشكل واضح في واجهة التطبيق.
- الموقع الإلكتروني لموبايلي: يمكنك أيضًا الاستعلام عن رصيد موبايلي المفوتر عبر الموقع الرسمي لموبايلي: https://www.mobily.com.sa/. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وستجد جميع التفاصيل المتعلقة بفاتورتك ورصيدك.
معرفة رصيد موبايلي عبر تطبيق موبايلي: دليل تفصيلي
تطبيق موبايلي يوفر تجربة مستخدم سلسة ومريحة. إليك خطوات الاستعلام عن رصيد موبايلي عبر التطبيق:
- قم بتحميل وتثبيت تطبيق موبايلي على هاتفك الذكي (كما هو موضح في الروابط أعلاه).
- افتح التطبيق وأدخل رقم الهوية أو رقم الجوال وكلمة المرور الخاصة بك.
- بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستظهر لك واجهة التطبيق الرئيسية.
- ابحث عن قسم “الحساب” أو “الرصيد”.
- ستجد معلومات تفصيلية حول رصيد البيانات ورصيد الاتصالات المتبقي.
- يمكنك أيضًا استكشاف خيارات أخرى مثل إدارة الباقات وتغيير الاشتراك.
رقم موبايلي المجاني وخدمة العملاء عبر واتساب
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر:
- الرقم المجاني: 1100 (لعملاء موبايلي).
- رقم خدمة العملاء: 0560101100 أو 900 (للشبكات الأخرى).
- واتساب موبايلي: 0560101100. يمكنك استخدام هذا الرقم لطرح الأسئلة والاستفسارات والحصول على الدعم الفني.
خاتمة
بإمكانك الآن بسهولة كيف اعرف رصيدي في موبايلي باستخدام الطرق المتنوعة التي توفرها الشركة. سواء كنت تستخدم الأكواد القصيرة، أو الرسائل النصية، أو تطبيق موبايلي، أو الموقع الإلكتروني، ستتمكن دائمًا من البقاء على اطلاع برصيدك المتبقي وإدارة حسابك بفعالية. لا تتردد في استخدام خدمة رصيد الطوارئ عند الحاجة، والتواصل مع خدمة العملاء للحصول على أي مساعدة إضافية. تذكر أن البقاء على اطلاع دائم برصيدك يساعدك على تجنب أي انقطاع في الخدمة والاستمتاع بتجربة اتصالات سلسة مع موبايلي.
المراجع:
- mobily.com.sa , login-page , 02/12/2025
