يواصل بيت التمويل الكويتي جهوده التوعوية المصرفية حول أحدث خدماته ومنتجاته وتعزيز الثقافة المالية لعملائه، بالإضافة إلى تسليط الضوء على عمليات الاحتيال المالي التي قد يتعرض لها العملاء وأساليبها المختلفة، وذلك في إطار دعمه لحملة «لنكن على دراية» المصرفية التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك الكويتية، والتي تهدف إلى توعية العملاء بالخدمات والمنتجات والحلول المصرفية التي تتوافر لهم، وتحقيق الشمول المالي لدى جميع الفئات في المجتمع.
ونجح بيت التمويل الكويتي في توظيف جميع قنواته الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، وتطبيقه على الموبايل، لتقديم العديد من المحتويات التوعوية، والتي حققت تفاعلا كبيرا من خلال ما تضمنته من محتوى متميز وشرح جيد لخدمات ومنتجات بيت التمويل الكويتي المتطورة.
كما أطلق بيت التمويل الكويتي العديد من النشرات التوعوية الناجحة التي صاحبت إطلاق خدماته الرقمية الجديدة، مثل خدمة الطباعة الفورية للبطاقات مسبقة الدفع والبطاقات الائتمانية، حيث يعد بيت التمويل الكويتي أول بنك في الكويت يطلق هذه الخدمة، وكذلك خدمة الدفع الفوري (ومض) بالتعاون مع شركة كي نت، والتي تتيح للعملاء التحويل فوريا لحسابات عملاء آخرين في بنوك محلية وكذلك التحويل عبر شبكة ويسترن يونيون، وخدمة التحويل الفوري من خلال شبكة «آفاق» الخليجية. بالإضافة إلى فيديوهات شرح عن طريقة تسجيل مستخدم جديد على تطبيق الموبايل، وطريقة السحب بدون بطاقة، وتعريف بخدمات أجهزة السحب الآلي وخدمات الأونلاين، إلى جانب العديد من الفيديوهات التوعوية عن كيفية استخدام والاستفادة من الحلول المالية الرقمية على KFHonline، والتي يمكن مشاهدتها على حسابات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي @KFHgroup.
وفي إطار جهوده التوعوية المتواصلة، يحرص بيت التمويل الكويتي على المشاركة في المبادرات والملتقيات التي تعنى بالتوعية المصرفية من بينها على سبيل المثال المؤتمر والمعرض الخليجي الخامس لتحديات الأمن السيبراني الذي انطلق تحت شعار «بيئة رقمية آمنة»، حيث استعرض بيت التمويل الكويتي مفهوم الاحتيال بشكل عام، والاحتيال الإلكتروني بشكل خاص، وتطرق إلى الأنواع التي باتت تشكل خطرا على الفرد والمجتمع.
